Một chủ sở hữu kính AI Ray-Ban Meta cho biết ba chiếc kính của mình đã tự ghi lại các cuộc trò chuyện thường ngày dù không ai nói câu lệnh đánh thức “Hey Meta”. Trả lời trang Android Authority ngày 13/10/2026, Meta chỉ xác nhận ngắn gọn rằng “sự cố đã được khắc phục”, nhưng không giải thích nguyên nhân.
Chuyện gì đã xảy ra?
Theo Android Authority, người dùng này đăng hai chủ đề trên các diễn đàn Reddit dành cho kính Meta (r/MetaGlasses và r/RaybanMeta). Họ mô tả ba cặp kính khác nhau, gồm cả thế hệ thứ hai và thứ ba, đã ghi lại các đoạn hội thoại bình thường mà không có câu “Hey Meta”. Các đoạn này xuất hiện trong ứng dụng Meta AI dưới dạng bản ghi âm kèm văn bản chép lại.
Điểm đáng chú ý là tùy chọn “Respond without Hey Meta” (phản hồi mà không cần gọi “Hey Meta”) vẫn đang tắt. Đèn thông báo bên trong kính đôi khi cũng sáng lên giữa lúc trò chuyện. Theo người đăng, hiện tượng bắt đầu sau một bản cập nhật phần mềm gần đây; bài báo không nêu số hiệu phiên bản.
Một số người dùng khác bình luận rằng họ cũng gặp tình trạng kính tự kích hoạt không rõ lý do. Tuy vậy, Android Authority cho biết họ chưa tái hiện được lỗi và chưa thấy bằng chứng đây là vấn đề trên diện rộng.
Meta phản hồi thế nào?
Trong bản cập nhật bài viết chiều 13/10, Android Authority dẫn lời Meta rằng sự cố “đã được giải quyết” và người dùng có thể quản lý, xem lại và xóa nhật ký giọng nói của các lần tương tác với Meta AI trong phần cài đặt bất cứ lúc nào. Meta không cho biết lỗi bắt nguồn từ đâu, có liên quan đến bản cập nhật hay không, và âm thanh bị ghi ngoài ý muốn được xử lý ra sao.
Theo TechSpot (15/10), trước khi Meta lên tiếng công khai, bộ phận hỗ trợ của hãng đã khuyên người dùng:
- Tắt quyền truy cập micro và camera;
- Tắt tính năng nhận biết khi đeo kính (Wear Detection);
- Xóa lịch sử giọng nói và tắt cập nhật tự động.
Người dùng phản bác rằng các bước này vô hiệu hóa chính những tính năng cốt lõi của kính mà vẫn không giải thích được vấn đề. TechSpot cũng cho biết người này nói đang tham khảo ý kiến luật sư về khả năng khởi kiện tập thể.
Vì sao sự cố này đáng chú ý?
Kính AI có camera và micro luôn ở sát người đeo, nên niềm tin vào cơ chế “chỉ nghe khi được gọi” là rất quan trọng. Android Authority nhắc lại rằng Meta từng gia cố cơ chế đèn LED báo ghi hình, như chặn camera nếu đèn bị can thiệp, và đã vá các cách vô hiệu hóa đèn báo. Hồi tháng 3/2026, Ars Technica đưa tin các nhân viên thuê ngoài xem xét video quay từ Ray-Ban Meta đã thấy cả những nội dung nhạy cảm.
Sự cố cũng xảy ra đúng lúc quy định về kính thông minh đang bị siết chặt. Chỉ trong tuần này, Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu châu Âu (EDPB) đã ra tuyên bố yêu cầu kính thông minh phải báo hiệu rõ khi ghi hình, còn theo TechSpot, Na Uy đang cân nhắc cấm tạm thời kính thông minh ở công viên, bãi biển và trường học.
Ý nghĩa với người dùng Việt Nam
Nếu bạn đang dùng Ray-Ban Meta hoặc các mẫu kính AI khác có trợ lý giọng nói, có vài việc nên làm:
- Mở ứng dụng Meta AI, xem lại lịch sử giọng nói để kiểm tra có bản ghi nào bạn không chủ động tạo; xóa nếu cần.
- Kiểm tra tùy chọn “Respond without Hey Meta” và các quyền micro, camera theo đúng nhu cầu sử dụng.
- Cập nhật phần mềm kính lên bản mới nhất, vì Meta cho biết lỗi đã được khắc phục.
- Cân nhắc tháo hoặc tắt kính trong các cuộc họp, buổi khám bệnh hay nơi riêng tư.
Khi chọn mua kính AI, ngoài camera, pin hay giá bán, người dùng nên tìm hiểu cách hãng xử lý dữ liệu giọng nói và hình ảnh. Nếu bạn mới tìm hiểu về dòng sản phẩm này, hãy đọc thêm bài Mắt kính AI là gì? để nắm rõ khác biệt giữa kính AI, kính AR và kính VR.
Nguồn: Android Authority, TechSpot, TechSpot (Na Uy), EDPB.
Ban biên tập Insglass
Ban biên tập Insglass theo dõi kính AI, kính thông minh và thiết bị AR/XR, tổng hợp tin tức và đánh giá từ thông số chính thức cùng các nguồn uy tín, viết dễ hiểu cho người dùng Việt.